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Status Page

This page provides real-time status about availability and performance of our platform.

.Zenvia Customer Cloud
Bots | Get Flow Channels
: 39
Bots | Get Flow Content
: 67
Bots | Health Check
: 62
Bots | List Flows
: 35
Bots | NLU - Controle de Inatividade
: 429
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa
: 460
Bots | NLU - Processamento de mensagens
: 93
Bots | NLU - Widget
: 12603
Bots | NLU - altu-gateway
: 565
Bots | NLU - altu.com
: 1632
Bots | NLU - heartbeat
: 572
Bots | NLU - www.altubots.com
: 1273
Bots | Workflow - Internal Queue
Jornada Atrair | Automation
: 144
Jornada Atrair | Broadcast
: 11929
Jornada Atrair | Broadcast Report
: 58
Jornada Atrair | Contacts
: 174
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com
: 196
Canais
API Zenvia
: 288
Canal E-mail | Connector/API
: 103
Canal Facebook | Connector/API
: 62
Canal GBM | Connector/API
: 174
Canal RCS | Connector/API
: 153
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com
: 32
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br
: 45
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com
: 39
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br
: 177
Canal SMS | API-Responsys
: 78
Canal SMS | API-SMPP
: 13
Canal SMS | Connector/API
: 49
Canal SMS | FTP
: 90
Canal SMS | Zenvia Connect (Portal)
: 33
Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva
: 66
Canal Voz | Chamadas de Voz
: 88
Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto
: 68
Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS
: 62
Canal Voz | Torpedo de voz - Audio
: 58
Canal Voz | Voice APP - Status
: 76
Canal Whatsapp | API
: 162
Zenvia Chat
Chat - API
: 55
Chat - Core
: 67
Chat - Microservices
: 49
Chat - Portal
: 1377
Chat - Portal (Admin)
: 312
Zenvia Conversion
Zenvia Conversion - WhatsApp
Zenvia Conversion - API
: 111
Zenvia Conversion - API readOnly
: 66
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions
: 58
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile
Zenvia Conversion - Facebook Messenger
: 66
Zenvia Conversion - Instagram
: 543
Zenvia Conversion - Website
Zenvia Docs
API de Pedidos
Core API
E-mail API
SMS API
Web Portal
Whatsapp API
Zenvia | Movidesk
Service API Dashboard
: 511
Service API General
: 458
Service API Tickets
: 485
Zenvia | Sensedata
API
Analytics
Calculo de KPIs
Integração
Plataforma

.Zenvia Customer Cloud 100 %
Bots | Get Flow Channels 100 %
Bots | Get Flow Content 100 %
Bots | Health Check 100 %
Bots | List Flows 100 %
Bots | NLU - Controle de Inatividade 100 %
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa 100 %
Bots | NLU - Processamento de mensagens 100 %
Bots | NLU - Widget 100 %
Bots | NLU - altu-gateway 100 %
Bots | NLU - altu.com 100 %
Bots | NLU - heartbeat 100 %
Bots | NLU - www.altubots.com 100 %
Bots | Workflow - Internal Queue 100 %
Jornada Atrair | Automation 100 %
Jornada Atrair | Broadcast 100 %
Jornada Atrair | Broadcast Report 100 %
Jornada Atrair | Contacts 100 %
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com 100 %
Canais 100 %
API Zenvia 100 %
Canal E-mail | Connector/API 100 %
Canal Facebook | Connector/API 100 %
Canal GBM | Connector/API 100 %
Canal RCS | Connector/API 100 %
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com 100 %
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br 100 %
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com 100 %
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br 100 %
Canal SMS | API-Responsys 100 %
Canal SMS | API-SMPP 100 %
Canal SMS | Connector/API 100 %
Canal SMS | FTP 100 %
Canal SMS | Zenvia Connect (Portal) 100 %
Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva 100 %
Canal Voz | Chamadas de Voz 100 %
Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto 100 %
Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS 100 %
Canal Voz | Torpedo de voz - Audio 100 %
Canal Voz | Voice APP - Status 100 %
Canal Whatsapp | API 100 %
Zenvia Chat 100 %
Chat - API 100 %
Chat - Core 100 %
Chat - Microservices 100 %
Chat - Portal 100 %
Chat - Portal (Admin) 100 %
Zenvia Conversion 100 %
Zenvia Conversion - WhatsApp 100 %
Zenvia Conversion - API 100 %
Zenvia Conversion - API readOnly 100 %
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions 100 %
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile 100 %
Zenvia Conversion - Facebook Messenger 100 %
Zenvia Conversion - Instagram 100 %
Zenvia Conversion - Website 100 %
Zenvia Docs 100 %
API de Pedidos 100 %
Core API 100 %
E-mail API 100 %
SMS API 100 %
Web Portal 100 %
Whatsapp API 100 %
Zenvia | Movidesk 100 %
Service API Dashboard 100 %
Service API General 100 %
Service API Tickets 100 %
Zenvia | Sensedata 100 %
API 100 %
Analytics 100 %
Calculo de KPIs 100 %
Integração 100 %
Plataforma 100 %

Dec 12, 2025

Dec 11, 2025

Zenvia Service - Degradação API

( )

Service API Tickets(Zenvia | Movidesk), Service API General(Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard(Zenvia | Movidesk)

Temos o prazer de informar que os problemas foram totalmente resolvidos. Todos os serviços foram restabelecidos e estão funcionando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

We are pleased to inform you that the issues have been fully resolved. All services have been restored and are functioning normally. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support.

Nos complace informarle de que los problemas se han resuelto por completo. Todos los servicios se han restablecido y funcionan con normalidad. Le agradecemos su comprensión durante este periodo y quedamos a su disposición para cualquier otra ayuda.

Nossa equipe identificou um problema em nossos serviços, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz e forneceremos uma atualização dentro de 30 minutos ou assim que tivermos mais informações, com o objetivo de mantê-lo informado.

 

Our technology team has identified an issue in our services, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause and will provide an update within 30 minutes or as soon as we have more information, in order to keep you informed.

 

Nuestro equipo ha identificado un problema con nuestros servicios, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz y proporcionaremos una actualización en 30 minutos o tan pronto como tengamos más información, con el fin de mantenerte informado/a.

Dec 10, 2025

"Chat - Portal (Zenvia Chat)" is Down

( )

Chat - Portal(Zenvia Chat)

All components are Operational
"Chat - Portal (Zenvia Chat)" is Down

"Chat - Portal (Admin) (Zenvia Chat)" is Down

( )

Chat - Portal (Admin)(Zenvia Chat)

All components are Operational
"Chat - Portal (Admin) (Zenvia Chat)" is Down

Dec 09, 2025

Dec 08, 2025

Chat - Informativo manutenção

( )

Chat - Portal (Admin)(Zenvia Chat), Chat - Portal(Zenvia Chat), Chat - Core(Zenvia Chat), Chat - Microservices(Zenvia Chat), Chat - API(Zenvia Chat)

Maintenance completed

Caros

Informamos que hoje 08/12/2025 a partir das 22:40 faremos uma manutenção em nossos serviços do Zenvia Chat, que pode ocasionar momentos de indisponibilidade (bem especificos).

Apenas necessidade de refresh dos navegadores caso clientes informem indisponibilidade.

Dec 07, 2025

Dec 06, 2025

"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Broadcast(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

"Jornada Atrair | Contacts (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Contacts(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Contacts (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Automation(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Broadcast(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Automation(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

OR

OR