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This page provides real-time status about availability and performance of our platform.

.Zenvia Customer Cloud
Bots | Get Flow Channels
Bots | Get Flow Content
Bots | Health Check
Bots | List Flows
Bots | NLU - Controle de Inatividade
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa
Bots | NLU - Processamento de mensagens
Bots | NLU - Widget
Bots | NLU - altu-gateway
Bots | NLU - altu.com
Bots | NLU - heartbeat
Bots | NLU - www.altubots.com
Bots | Workflow - Internal Queue
Jornada Atrair | Automation
Jornada Atrair | Broadcast
Jornada Atrair | Broadcast Report
Jornada Atrair | Contacts
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com
Canais
API Zenvia
Canal E-mail | Connector/API
Canal Facebook | Connector/API
Canal GBM | Connector/API
Canal RCS | Connector/API
Canal Whatsapp | API
Zenvia Chat
Chat - API
Chat - Core
Chat - Microservices
Chat - Portal
Chat - Portal (Admin)
Zenvia Conversion
Zenvia Conversion - WhatsApp
Zenvia Conversion - API
Zenvia Conversion - API readOnly
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile
Zenvia Conversion - Facebook Messenger
Zenvia Conversion - Instagram
Zenvia Conversion - Website
Zenvia Docs
API de Pedidos
Core API
E-mail API
SMS API
Web Portal
Whatsapp API
Zenvia | Movidesk
Service API Dashboard
Service API General
Service API Tickets
Zenvia | Sensedata
API
Analytics
Calculo de KPIs
Integração
Plataforma

.Zenvia Customer Cloud 100 %
Bots | Get Flow Channels 100 %
Bots | Get Flow Content 100 %
Bots | Health Check 100 %
Bots | List Flows 100 %
Bots | NLU - Controle de Inatividade 100 %
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa 100 %
Bots | NLU - Processamento de mensagens 100 %
Bots | NLU - Widget 100 %
Bots | NLU - altu-gateway 100 %
Bots | NLU - altu.com 100 %
Bots | NLU - heartbeat 100 %
Bots | NLU - www.altubots.com 100 %
Bots | Workflow - Internal Queue 100 %
Jornada Atrair | Automation 100 %
Jornada Atrair | Broadcast 100 %
Jornada Atrair | Broadcast Report 100 %
Jornada Atrair | Contacts 100 %
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com 100 %
Canais 100 %
API Zenvia 100 %
Canal E-mail | Connector/API 100 %
Canal Facebook | Connector/API 100 %
Canal GBM | Connector/API 100 %
Canal RCS | Connector/API 100 %
Canal Whatsapp | API 100 %
Zenvia Chat 100 %
Chat - API 100 %
Chat - Core 100 %
Chat - Microservices 100 %
Chat - Portal 100 %
Chat - Portal (Admin) 100 %
Zenvia Conversion 100 %
Zenvia Conversion - WhatsApp 100 %
Zenvia Conversion - API 100 %
Zenvia Conversion - API readOnly 100 %
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions 100 %
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile 100 %
Zenvia Conversion - Facebook Messenger 100 %
Zenvia Conversion - Instagram 100 %
Zenvia Conversion - Website 100 %
Zenvia Docs 100 %
API de Pedidos 100 %
Core API 100 %
E-mail API 100 %
SMS API 100 %
Web Portal 100 %
Whatsapp API 100 %
Zenvia | Movidesk 100 %
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Service API General 100 %
Service API Tickets 100 %
Zenvia | Sensedata 100 %
API 100 %
Analytics 100 %
Calculo de KPIs 100 %
Integração 100 %
Plataforma 100 %

Possível degradação de serviço na Meta (Whatsapp)

( )

Canal Facebook | Connector/API(Canais), Canal Whatsapp | API(Canais)

PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han  funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional.

EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

PT:

Estamos acompanhando um incidente identificado nos canais da Meta, que pode impactar alguns de seus serviços. Nossa equipe segue monitorando a situação em conjunto com as atualizações oficiais disponibilizadas pela Meta.

Mais informações podem ser acompanhadas em: https://metastatus.com/

No momento, permanecemos em monitoramento e forneceremos novas atualizações assim que houver mudanças relevantes no cenário.

 

ES:

Estamos monitoreando un incidente identificado en los canales de Meta, que puede afectar algunos de sus servicios. Nuestro equipo continúa siguiendo la situación junto con las actualizaciones oficiales proporcionadas por Meta.

Puede consultar más información en: https://metastatus.com/

Por el momento, seguimos en monitoreo y proporcionaremos nuevas actualizaciones tan pronto como haya cambios relevantes en el escenario.

 

EN:

We are monitoring an incident identified across Meta channels that may affect some of its services. Our team continues to follow the situation closely alongside Meta’s official updates.

More information can be found at: https://metastatus.com/

At this time, we remain in monitoring mode and will provide further updates as soon as there are relevant changes.

Estamos acompanhando um incidente identificado nos canais da Meta, que pode impactar alguns de seus serviços. Nossa equipe segue monitorando a situação em conjunto com as atualizações oficiais disponibilizadas pela Meta.

Mais informações podem ser acompanhadas em: https://metastatus.com/

No momento, permanecemos em monitoramento e forneceremos novas atualizações assim que houver mudanças relevantes no cenário.

 

Identificamos que a Meta está passando por um incidente em seus canais, e seguimos acompanhando pelo https://metastatus.com/

PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua.

ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia.

EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

Manutenção agendada | Mantenimiento programado | Scheduled maintenance

( )

Service API Tickets(Zenvia | Movidesk), Service API General(Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard(Zenvia | Movidesk)

Maintenance completed

PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossos sistemas que ocasionará breves momentos de indisponibilidade. Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.

ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestros sistemas que causará breves momentos de indisponibilidad. Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.

EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our systems which will cause brief periods of unavailability. This maintenance is aimed at improving the stability, scalability, availability, and resilience of our systems. We appreciate your understanding and patience

[Zenvia Service] Possível degradação no Movidesk

( )

Service API Tickets(Zenvia | Movidesk), Service API General(Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard(Zenvia | Movidesk)

PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han  funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional.

EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua.

ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia.

EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.

PT: Identificamos a causa raiz do problema e estamos implementando as ações corretivas necessárias. Estimamos que o tempo para restabelecimento completo seja de aproximadamente mais 30 minutos. Manteremos você informado sobre qualquer desenvolvimento adicional.

ES: Hemos identificado la causa del problema y estamos aplicando las medidas correctoras necesarias. Estimamos que el tiempo hasta el restablecimiento completo será de aproximadamente 30 minutos. Les mantendremos informados de cualquier novedad.

EN: We have identified the root cause of the issue and are implementing the necessary corrective actions. We estimate that the time for full restoration will be approximately another 30 minutes. We will keep you informed of any further developments.

[Zenvia Service] Degradação da API de Pessoas

( )

Service API General(Zenvia | Movidesk)

PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han  funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional.

EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua.

ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia.

EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.

PT: Identificamos a causa raiz do problema e estamos implementando as ações corretivas necessárias. Estimamos que o tempo para restabelecimento completo seja de aproximadamente mais 30 minutos. Manteremos você informado sobre qualquer desenvolvimento adicional.

ES: Hemos identificado la causa del problema y estamos aplicando las medidas correctoras necesarias. Estimamos que el tiempo hasta el restablecimiento completo será de aproximadamente 30 minutos. Les mantendremos informados de cualquier novedad.

EN: We have identified the root cause of the issue and are implementing the necessary corrective actions. We estimate that the time for full restoration will be approximately another 30 minutes. We will keep you informed of any further developments.

Manutenção agendada | Mantenimiento programado | Scheduled maintenance

( )

Service API Tickets(Zenvia | Movidesk), Service API General(Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard(Zenvia | Movidesk)

Maintenance completed

PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossos sistemas que ocasionará breves momentos de indisponibilidade. Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.

ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestros sistemas que causará breves momentos de indisponibilidad. Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.

EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our systems which will cause brief periods of unavailability. This maintenance is aimed at improving the stability, scalability, availability, and resilience of our systems. We appreciate your understanding and patience.

"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Broadcast(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down
"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Automation(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down
"Jornada Atrair | Contacts (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Contacts(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Contacts (.Zenvia Customer Cloud)" is Down
"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Automation(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down
"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Broadcast(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down
"Jornada Atrair | Contacts (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Contacts(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Contacts (.Zenvia Customer Cloud)" is Down
"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Broadcast(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud)" is Down
"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down

( )

Jornada Atrair | Automation(.Zenvia Customer Cloud)

All components are Operational
"Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud)" is Down
[Zenvia Bots] Possível falha no recebimento de mensagem.

( )

Bots | Get Flow Channels(.Zenvia Customer Cloud), Bots | Get Flow Content(.Zenvia Customer Cloud), Bots | Health Check(.Zenvia Customer Cloud), Bots | List Flows(.Zenvia Customer Cloud)

O Incidente foi corrigido e as aplicações estão novamente em funcionamento. Agradecemos a paciencia.

Nosso time está Observando a resolução do problema. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

"Chat - API (Zenvia Chat)" is Down

( )

Chat - API(Zenvia Chat)

All components are Operational
"Chat - API (Zenvia Chat)" is Down
"Chat - API (Zenvia Chat)" is Down

( )

Chat - API(Zenvia Chat)

All components are Operational
"Chat - API (Zenvia Chat)" is Down

OR

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