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This page provides real-time status about availability and performance of our platform.

.Zenvia Customer Cloud
Bots | Get Flow Channels
Bots | Get Flow Content
Bots | Health Check
Bots | List Flows
Bots | NLU - Controle de Inatividade
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa
Bots | NLU - Processamento de mensagens
Bots | NLU - Widget
Bots | NLU - altu-gateway
Bots | NLU - altu.com
Bots | NLU - heartbeat
Bots | NLU - www.altubots.com
Bots | Workflow - Internal Queue
Jornada Atrair | Automation
Jornada Atrair | Broadcast
Jornada Atrair | Broadcast Report
Jornada Atrair | Contacts
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com
Canais
API Zenvia
Canal E-mail | Connector/API
Canal Facebook | Connector/API
Canal GBM | Connector/API
Canal RCS | Connector/API
Canal Whatsapp | API
Zenvia Chat
Chat - API
Chat - Core
Chat - Microservices
Chat - Portal
Chat - Portal (Admin)
Zenvia Conversion
Zenvia Conversion - WhatsApp
Zenvia Conversion - API
Zenvia Conversion - API readOnly
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile
Zenvia Conversion - Facebook Messenger
Zenvia Conversion - Instagram
Zenvia Conversion - Website
Zenvia Docs
API de Pedidos
Core API
E-mail API
SMS API
Web Portal
Whatsapp API
Zenvia | Movidesk
Service API Dashboard
Service API General
Service API Tickets
Zenvia | Sensedata
API
Analytics
Calculo de KPIs
Integração
Plataforma

.Zenvia Customer Cloud 100 %
Bots | Get Flow Channels 100 %
Bots | Get Flow Content 100 %
Bots | Health Check 100 %
Bots | List Flows 100 %
Bots | NLU - Controle de Inatividade 100 %
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa 100 %
Bots | NLU - Processamento de mensagens 100 %
Bots | NLU - Widget 100 %
Bots | NLU - altu-gateway 100 %
Bots | NLU - altu.com 100 %
Bots | NLU - heartbeat 100 %
Bots | NLU - www.altubots.com 100 %
Bots | Workflow - Internal Queue 100 %
Jornada Atrair | Automation 100 %
Jornada Atrair | Broadcast 100 %
Jornada Atrair | Broadcast Report 100 %
Jornada Atrair | Contacts 100 %
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com 100 %
Canais 100 %
API Zenvia 100 %
Canal E-mail | Connector/API 100 %
Canal Facebook | Connector/API 100 %
Canal GBM | Connector/API 100 %
Canal RCS | Connector/API 100 %
Canal Whatsapp | API 100 %
Zenvia Chat 100 %
Chat - API 100 %
Chat - Core 100 %
Chat - Microservices 100 %
Chat - Portal 100 %
Chat - Portal (Admin) 100 %
Zenvia Conversion 100 %
Zenvia Conversion - WhatsApp 100 %
Zenvia Conversion - API 100 %
Zenvia Conversion - API readOnly 100 %
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions 100 %
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile 100 %
Zenvia Conversion - Facebook Messenger 100 %
Zenvia Conversion - Instagram 100 %
Zenvia Conversion - Website 100 %
Zenvia Docs 100 %
API de Pedidos 100 %
Core API 100 %
E-mail API 100 %
SMS API 100 %
Web Portal 100 %
Whatsapp API 100 %
Zenvia | Movidesk 100 %
Service API Dashboard 100 %
Service API General 100 %
Service API Tickets 100 %
Zenvia | Sensedata 100 %
API 100 %
Analytics 100 %
Calculo de KPIs 100 %
Integração 100 %
Plataforma 100 %

Converter - Indisponibilidade de mensagem na caixa de atendimento

( )

Zenvia Conversion - Desktop and Mobile(Zenvia Conversion)

PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han  funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional.

EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua.

ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia.

EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

Manutenção agendada | Mantenimiento programado | Scheduled maintenance: Geração de Relatórios e Dashboards

( )

Zenvia Conversion - API(Zenvia Conversion)

PT: Manuteção finalizada.

ES: Mantenimiento completado.

EN: Maintenance completed.

PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossa infraestrutura de dados para melhorias sistêmicas e validações. Durante este processo, a rotina de geração de relatórios será temporariamente pausada.

  • Acesso mantido: Os relatórios e dashboards do Atendimento Comercial e do Zenvia Conversion seguirão funcionando para consulta, porém não receberão atualizações durante a janela de manutenção.
  • Processamento retroativo: Ao término da manutenção, as atualizações voltarão ao normal. Todos os dados do período serão processados retroativamente, garantindo que nenhuma informação seja perdida.

Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.

ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestra infraestructura de datos para mejoras sistémicas y validaciones. Durante este proceso, la rutina de generación de informes estará temporalmente pausada.

  • Acceso mantenido: Los informes y dashboards de Atendimento Comercial y Zenvia Conversion seguirán funcionando para consulta, pero no recibirán actualizaciones durante la ventana de mantenimiento.
  • Procesamiento retroactivo: Al finalizar el mantenimiento, las actualizaciones volverán a la normalidad. Todos los datos del período se procesarán retroactivamente, garantizando que no se pierda ninguna información.

Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.

EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our data infrastructure for systemic improvements and validations. During this process, the report generation routine will be temporarily paused.

  • Maintained access: Atendimento Comercial and Zenvia Conversion reports and dashboards will remain available for viewing but will not receive updates during the maintenance window.
  • Retroactive processing: At the end of the maintenance, updates will return to normal. All data from the period will be processed retroactively, ensuring that no information is lost.

"Zenvia Conversion - Authentication and Sessions (Zenvia Conversion)" is Down

( )

Zenvia Conversion - Authentication and Sessions(Zenvia Conversion)

All components are Operational
"Zenvia Conversion - Authentication and Sessions (Zenvia Conversion)" is Down
Manutenção agendada | Mantenimiento programado | Scheduled maintenance: Geração de Relatórios e Dashboards

( )

Zenvia Conversion - API(Zenvia Conversion)

PT: Manuteção finalizada.

ES: Mantenimiento completado.

EN: Maintenance completed.

PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossa infraestrutura de dados para melhorias sistêmicas e validações. Durante este processo, a rotina de geração de relatórios será temporariamente pausada.

  • Acesso mantido: Os relatórios e dashboards do Atendimento Comercial e do Zenvia Conversion seguirão funcionando para consulta, porém não receberão atualizações durante a janela de manutenção.
  • Processamento retroativo: Ao término da manutenção, as atualizações voltarão ao normal. Todos os dados do período serão processados retroativamente, garantindo que nenhuma informação seja perdida.

Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.

ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestra infraestructura de datos para mejoras sistémicas y validaciones. Durante este proceso, la rutina de generación de informes estará temporalmente pausada.

  • Acceso mantenido: Los informes y dashboards de Atendimento Comercial y Zenvia Conversion seguirán funcionando para consulta, pero no recibirán actualizaciones durante la ventana de mantenimiento.
  • Procesamiento retroactivo: Al finalizar el mantenimiento, las actualizaciones volverán a la normalidad. Todos los datos del período se procesarán retroactivamente, garantizando que no se pierda ninguna información.

Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.

EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our data infrastructure for systemic improvements and validations. During this process, the report generation routine will be temporarily paused.

  • Maintained access: Atendimento Comercial and Zenvia Conversion reports and dashboards will remain available for viewing but will not receive updates during the maintenance window.
  • Retroactive processing: At the end of the maintenance, updates will return to normal. All data from the period will be processed retroactively, ensuring that no information is lost.

"Chat - API (Zenvia Chat)" is Down

( )

Chat - API(Zenvia Chat)

All components are Operational
"Chat - API (Zenvia Chat)" is Down