Status Page
This page provides real-time status about availability and performance of our platform.
Bots | NLU - www.altubots.com(.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Processamento de mensagens(.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Widget(.Zenvia Customer Cloud)
PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional.
EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.
PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua.
ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia.
EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.
PT: Ainda estamos implementando as ações corretivas necessárias. Estimamos que o tempo para restabelecimento completo seja de aproximadamente mais 30 minutos. Manteremos você informado sobre qualquer desenvolvimento adicional.
ES: Seguimos implementando las medidas correctivas necesarias. Calculamos que la restauración completa tardará aproximadamente 30 minutos más. Les mantendremos informados de cualquier novedad.
EN: We are still implementing the necessary corrective actions. We estimate that the time for full restoration will be approximately another 30 minutes. We will keep you informed of any further developments.
PT: Identificamos a causa raiz do problema e estamos implementando as ações corretivas necessárias. Estimamos que o tempo para restabelecimento completo seja de aproximadamente mais 30 minutos. Manteremos você informado sobre qualquer desenvolvimento adicional.
ES: Hemos identificado la causa del problema y estamos aplicando las medidas correctoras necesarias. Estimamos que el tiempo hasta el restablecimiento completo será de aproximadamente 30 minutos. Les mantendremos informados de cualquier novedad.
EN: We have identified the root cause of the issue and are implementing the necessary corrective actions. We estimate that the time for full restoration will be approximately another 30 minutes. We will keep you informed of any further developments.
Service API Tickets(Zenvia | Movidesk), Service API General(Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard(Zenvia | Movidesk)
Temos o prazer de informar que os problemas foram totalmente resolvidos. Todos os serviços foram restabelecidos e estão funcionando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
We are pleased to inform you that the issues have been fully resolved. All services have been restored and are functioning normally. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support.
Nos complace informarle de que los problemas se han resuelto por completo. Todos los servicios se han restablecido y funcionan con normalidad. Le agradecemos su comprensión durante este periodo y quedamos a su disposición para cualquier otra ayuda.
Nossa equipe identificou um problema em nossos serviços, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz e forneceremos uma atualização dentro de 30 minutos ou assim que tivermos mais informações, com o objetivo de mantê-lo informado.
Our technology team has identified an issue in our services, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause and will provide an update within 30 minutes or as soon as we have more information, in order to keep you informed.
Nuestro equipo ha identificado un problema con nuestros servicios, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz y proporcionaremos una actualización en 30 minutos o tan pronto como tengamos más información, con el fin de mantenerte informado/a.
Chat - Portal(Zenvia Chat)
Chat - Portal (Admin)(Zenvia Chat)
Chat - Portal (Admin)(Zenvia Chat), Chat - Portal(Zenvia Chat), Chat - Core(Zenvia Chat), Chat - Microservices(Zenvia Chat), Chat - API(Zenvia Chat)
Caros
Informamos que hoje 08/12/2025 a partir das 22:40 faremos uma manutenção em nossos serviços do Zenvia Chat, que pode ocasionar momentos de indisponibilidade (bem especificos).
Apenas necessidade de refresh dos navegadores caso clientes informem indisponibilidade.