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This page provides real-time status about availability and performance of our platform.

.Zenvia Customer Cloud
Bots | Get Flow Channels
: 46
Bots | Get Flow Content
: 48
Bots | Health Check
: 60
Bots | List Flows
: 78
Bots | NLU - Controle de Inatividade
: 458
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa
: 428
Bots | NLU - Processamento de mensagens
: 101
Bots | NLU - Widget
: 7286
Bots | NLU - altu-gateway
: 584
Bots | NLU - altu.com
: 1710
Bots | NLU - heartbeat
: 580
Bots | NLU - www.altubots.com
: 1257
Bots | Workflow - Internal Queue
Jornada Atrair | Automation
: 163
Jornada Atrair | Broadcast
: 8470
Jornada Atrair | Broadcast Report
: 62
Jornada Atrair | Contacts
: 149
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com
: 49
Canais
API Zenvia
: 377
Canal E-mail | Connector/API
: 802
Canal Facebook | Connector/API
: 75
Canal GBM | Connector/API
: 713
Canal RCS | Connector/API
: 189
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com
: 96
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br
: 51
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com
: 73
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br
: 76
Canal SMS | API-Responsys
: 194
Canal SMS | API-SMPP
: 15
Canal SMS | Connector/API
: 65
Canal SMS | FTP
: 52
Canal SMS | Zenvia Connect (Portal)
: 43
Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva
: 76
Canal Voz | Chamadas de Voz
: 100
Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto
: 85
Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS
: 65
Canal Voz | Torpedo de voz - Audio
: 70
Canal Voz | Voice APP - Status
: 78
Canal Whatsapp | API
: 163
Zenvia Chat
Chat - API
: 65
Chat - Core
: 99
Chat - Microservices
: 72
Chat - Portal
: 358
Chat - Portal (Admin)
: 361
Zenvia Conversion
Zenvia Conversion - WhatsApp
Zenvia Conversion - API
: 72
Zenvia Conversion - API readOnly
: 62
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions
: 56
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile
Zenvia Conversion - Facebook Messenger
: 58
Zenvia Conversion - Instagram
: 469
Zenvia Conversion - Website
Zenvia Docs
API de Pedidos
Core API
E-mail API
SMS API
Web Portal
Whatsapp API
Zenvia | Movidesk
Service API Dashboard
: 406
Service API General
: 640
Service API Tickets
: 394
Zenvia | Sensedata
API
Analytics
Calculo de KPIs
Integração
Plataforma

.Zenvia Customer Cloud 100 %
Bots | Get Flow Channels 100 %
Bots | Get Flow Content 100 %
Bots | Health Check 100 %
Bots | List Flows 100 %
Bots | NLU - Controle de Inatividade 100 %
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa 100 %
Bots | NLU - Processamento de mensagens 100 %
Bots | NLU - Widget 100 %
Bots | NLU - altu-gateway 100 %
Bots | NLU - altu.com 100 %
Bots | NLU - heartbeat 100 %
Bots | NLU - www.altubots.com 100 %
Bots | Workflow - Internal Queue 100 %
Jornada Atrair | Automation 100 %
Jornada Atrair | Broadcast 100 %
Jornada Atrair | Broadcast Report 100 %
Jornada Atrair | Contacts 100 %
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com 100 %
Canais 100 %
API Zenvia 100 %
Canal E-mail | Connector/API 100 %
Canal Facebook | Connector/API 100 %
Canal GBM | Connector/API 100 %
Canal RCS | Connector/API 100 %
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com 100 %
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br 100 %
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com 100 %
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br 100 %
Canal SMS | API-Responsys 100 %
Canal SMS | API-SMPP 100 %
Canal SMS | Connector/API 100 %
Canal SMS | FTP 100 %
Canal SMS | Zenvia Connect (Portal) 100 %
Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva 100 %
Canal Voz | Chamadas de Voz 100 %
Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto 100 %
Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS 100 %
Canal Voz | Torpedo de voz - Audio 100 %
Canal Voz | Voice APP - Status 100 %
Canal Whatsapp | API 100 %
Zenvia Chat 100 %
Chat - API 100 %
Chat - Core 100 %
Chat - Microservices 100 %
Chat - Portal 100 %
Chat - Portal (Admin) 100 %
Zenvia Conversion 100 %
Zenvia Conversion - WhatsApp 100 %
Zenvia Conversion - API 100 %
Zenvia Conversion - API readOnly 100 %
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions 100 %
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile 100 %
Zenvia Conversion - Facebook Messenger 100 %
Zenvia Conversion - Instagram 100 %
Zenvia Conversion - Website 100 %
Zenvia Docs 100 %
API de Pedidos 100 %
Core API 100 %
E-mail API 100 %
SMS API 100 %
Web Portal 100 %
Whatsapp API 100 %
Zenvia | Movidesk 100 %
Service API Dashboard 100 %
Service API General 100 %
Service API Tickets 100 %
Zenvia | Sensedata 100 %
API 100 %
Analytics 100 %
Calculo de KPIs 100 %
Integração 100 %
Plataforma 100 %

Nov 25, 2025

Nov 24, 2025

[Zenvia Service] Possível degradação no Movidesk

( )

Service API Tickets(Zenvia | Movidesk), Service API General(Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard(Zenvia | Movidesk)

PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han  funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional.

EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

Nov 23, 2025

"Zenvia Conversion - Authentication and Sessions (Zenvia Conversion)" is Down

( )

Zenvia Conversion - Authentication and Sessions(Zenvia Conversion)

All components are Operational
"Zenvia Conversion - Authentication and Sessions (Zenvia Conversion)" is Down

Nov 22, 2025

Nov 21, 2025

Nov 20, 2025

Atraso na Entrega de SMS para Operadora Claro

( )

Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br(Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br(Canais), Canal SMS | API-Responsys(Canais), Canal SMS | API-SMPP(Canais), Canal SMS | FTP(Canais), Canal SMS | Zenvia Connect (Portal)(Canais), Canal SMS | Connector/API(Canais), Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com(Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com(Canais)

PT: Temos o prazer de informar que os problemas foram resolvidos. No momento não existem mais enfileiramentos para a operadora CLARO na plataforma. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

EN: We are pleased to inform you that the issues have been resolved. There are currently no more queues for the CLARO carrier on the platform. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support.

ES: Nos complace informarle de que los problemas se han sido resueltos. Actualmente no hay más colas para el operador CLARO em la plataforma. Le agradecemos su comprensión durante este periodo y quedamos a su disposición para cualquier otra ayuda.

PT: Nossa equipe identificou um enfileiramento para operadora CLARO, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, aguardando entregas enfileiradas e assim que tivermos mais informações estaremos informado.

ES: Nuestro equipo ha identificado una cola para el operador CLARO, detectada a través de nuestro monitoreo. Actualmente, estamos esperando la normalización de la entrega de los mensajes en la cola y, tan pronto como tengamos más información, lo informaremos.

EN: Our team has identified a queue for the CLARO operator, detected through our monitoring. We are currently awaiting the normalization of message delivery in the queue, and as soon as we have more information, we will provide an update.

PT: Nossa equipe identificou um enfileiramento para operadora Claro, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz em conjunto com operadora e assim que tivermos mais informações estaremos informado.

ES: Nuestro equipo ha identificado un delay para el operador Claro, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz junto com el operador y tan pronto como tengamos más información seremos informado/a.

EN: Our technology team has identified a delay for the Claro carrier, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause together with the carrier and as soon as as we have more information we will be informed.

Nov 19, 2025

OR

OR