Status Page
This page provides real-time status about availability and performance of our platform.
Chat - Portal (Admin)(Zenvia Chat), Chat - Portal(Zenvia Chat), Chat - Core(Zenvia Chat), Chat - Microservices(Zenvia Chat), Chat - API(Zenvia Chat)
Caros
Informamos que hoje 08/12/2025 a partir das 22:40 faremos uma manutenção em nossos serviços do Zenvia Chat, que pode ocasionar momentos de indisponibilidade (bem especificos).
Apenas necessidade de refresh dos navegadores caso clientes informem indisponibilidade.
Jornada Atrair | Broadcast(.Zenvia Customer Cloud)
Jornada Atrair | Contacts(.Zenvia Customer Cloud)
Jornada Atrair | Automation(.Zenvia Customer Cloud)
Jornada Atrair | Broadcast(.Zenvia Customer Cloud)
Jornada Atrair | Automation(.Zenvia Customer Cloud)
Bots | Health Check(.Zenvia Customer Cloud)
Zenvia Conversion - API readOnly(Zenvia Conversion)
Chat - Microservices(Zenvia Chat)
Bots | NLU - Processamento de mensagens(.Zenvia Customer Cloud)
Chat - Core(Zenvia Chat)
Bots | NLU - Controle de Inatividade(.Zenvia Customer Cloud)
Chat - API(Zenvia Chat)
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com(.Zenvia Customer Cloud)
Jornada Atrair | Broadcast(.Zenvia Customer Cloud)
Canal RCS | Connector/API(Canais)
Jornada Atrair | Automation(.Zenvia Customer Cloud)
Jornada Atrair | Broadcast Report(.Zenvia Customer Cloud)
Canal GBM | Connector/API(Canais)
Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS(Canais)
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions(Zenvia Conversion)
Canal E-mail | Connector/API(Canais)
Jornada Atrair | Contacts(.Zenvia Customer Cloud)
Canal Voz | Torpedo de voz - Audio(Canais)
Canal SMS | Connector/API(Canais)
Canal SMS | API-Responsys(Canais)
Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva(Canais)
Chat - Portal(Zenvia Chat)
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa(.Zenvia Customer Cloud)
Canal Facebook | Connector/API(Canais)
Chat - Portal (Admin)(Zenvia Chat)
API Zenvia(Canais)
Canal Voz | Chamadas de Voz(Canais)
Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto(Canais)
Canal Whatsapp | API(Canais)
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com(Canais)
Zenvia Conversion - API(Zenvia Conversion)
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com(Canais)
Zenvia Conversion - Facebook Messenger(Zenvia Conversion)
Bots | Get Flow Channels(.Zenvia Customer Cloud)
Bots | Get Flow Content(.Zenvia Customer Cloud)
Canal Voz | Voice APP - Status(Canais)
Bots | List Flows(.Zenvia Customer Cloud)
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com(.Zenvia Customer Cloud), Zenvia Conversion - Desktop and Mobile(Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - Website(Zenvia Conversion)
PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional.
EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.
PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua.
ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia.
EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.
PT: Identificamos a causa raiz do problema e estamos implementando as ações corretivas necessárias. Estimamos que o tempo para restabelecimento completo seja de aproximadamente mais 30 minutos. Manteremos você informado sobre qualquer desenvolvimento adicional.
ES: Hemos identificado la causa del problema y estamos aplicando las medidas correctoras necesarias. Estimamos que el tiempo hasta el restablecimiento completo será de aproximadamente 30 minutos. Les mantendremos informados de cualquier novedad.
EN: We have identified the root cause of the issue and are implementing the necessary corrective actions. We estimate that the time for full restoration will be approximately another 30 minutes. We will keep you informed of any further developments.
PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.
ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.
EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.
PT: Identificamos um comportamento inesperado em nossos serviços por meio de nossos sistemas de monitoramento. Nossa equipe técnica já está investigando a causa e publicaremos uma nova atualização em até 30 minutos, ou assim que houver novas informações. Agradecemos sua compreensão.
ES: Hemos identificado un comportamiento inesperado en nuestros servicios a través de nuestra monitorización. Nuestro equipo técnico ya está investigando la causa y publicaremos una nueva actualización en un plazo de 30 minutos o tan pronto como haya nueva información disponible. Agradecemos su comprensión.
EN: We have identified an unexpected behavior in our services through our monitoring systems. Our technical team is currently investigating the cause, and we will publish a new update within 30 minutes or as soon as new information becomes available. Thank you for your understanding.