Logo of Status Page

Status Page

This page provides real-time status about availability and performance of our platform.

.Zenvia Customer Cloud
Bots | Get Flow Channels
: 44
Bots | Get Flow Content
: 60
Bots | Health Check
: 74
Bots | List Flows
: 54
Bots | NLU - Controle de Inatividade
: 460
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa
: 445
Bots | NLU - Processamento de mensagens
: 71
Bots | NLU - Widget
: 9457
Bots | NLU - altu-gateway
: 555
Bots | NLU - altu.com
: 2055
Bots | NLU - heartbeat
: 548
Bots | NLU - www.altubots.com
: 1015
Bots | Workflow - Internal Queue
Jornada Atrair | Automation
: 145
Jornada Atrair | Broadcast
: 7770
Jornada Atrair | Broadcast Report
: 43
Jornada Atrair | Contacts
: 167
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com
: 262
Canais
API Zenvia
: 262
Canal E-mail | Connector/API
: 132
Canal Facebook | Connector/API
: 75
Canal GBM | Connector/API
: 157
Canal RCS | Connector/API
: 310
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com
: 55
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br
: 53
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com
: 51
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br
: 33
Canal SMS | API-Responsys
: 64
Canal SMS | API-SMPP
: 36
Canal SMS | Connector/API
: 50
Canal SMS | FTP
: 33
Canal SMS | Zenvia Connect (Portal)
: 28
Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva
: 65
Canal Voz | Chamadas de Voz
: 82
Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto
: 78
Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS
: 79
Canal Voz | Torpedo de voz - Audio
: 82
Canal Voz | Voice APP - Status
: 79
Canal Whatsapp | API
: 251
Zenvia Chat
Chat - API
: 53
Chat - Core
: 81
Chat - Microservices
: 156
Chat - Portal
: 344
Chat - Portal (Admin)
: 332
Zenvia Conversion
Zenvia Conversion - WhatsApp
Zenvia Conversion - API
: 118
Zenvia Conversion - API readOnly
: 70
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions
: 70
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile
Zenvia Conversion - Facebook Messenger
: 117
Zenvia Conversion - Instagram
: 468
Zenvia Conversion - Website
Zenvia Docs
API de Pedidos
Core API
E-mail API
SMS API
Web Portal
Whatsapp API
Zenvia | Movidesk
Service API Dashboard
: 514
Service API General
: 354
Service API Tickets
: 360
Zenvia | Sensedata
API
Analytics
Calculo de KPIs
Integração
Plataforma

.Zenvia Customer Cloud 100 %
Bots | Get Flow Channels 100 %
Bots | Get Flow Content 100 %
Bots | Health Check 100 %
Bots | List Flows 100 %
Bots | NLU - Controle de Inatividade 100 %
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa 100 %
Bots | NLU - Processamento de mensagens 100 %
Bots | NLU - Widget 100 %
Bots | NLU - altu-gateway 100 %
Bots | NLU - altu.com 100 %
Bots | NLU - heartbeat 100 %
Bots | NLU - www.altubots.com 100 %
Bots | Workflow - Internal Queue 100 %
Jornada Atrair | Automation 100 %
Jornada Atrair | Broadcast 100 %
Jornada Atrair | Broadcast Report 100 %
Jornada Atrair | Contacts 100 %
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com 100 %
Canais 100 %
API Zenvia 100 %
Canal E-mail | Connector/API 100 %
Canal Facebook | Connector/API 100 %
Canal GBM | Connector/API 100 %
Canal RCS | Connector/API 100 %
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com 100 %
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br 100 %
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com 100 %
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br 100 %
Canal SMS | API-Responsys 100 %
Canal SMS | API-SMPP 100 %
Canal SMS | Connector/API 100 %
Canal SMS | FTP 100 %
Canal SMS | Zenvia Connect (Portal) 100 %
Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva 100 %
Canal Voz | Chamadas de Voz 100 %
Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto 100 %
Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS 100 %
Canal Voz | Torpedo de voz - Audio 100 %
Canal Voz | Voice APP - Status 100 %
Canal Whatsapp | API 100 %
Zenvia Chat 100 %
Chat - API 100 %
Chat - Core 100 %
Chat - Microservices 100 %
Chat - Portal 100 %
Chat - Portal (Admin) 100 %
Zenvia Conversion 100 %
Zenvia Conversion - WhatsApp 100 %
Zenvia Conversion - API 100 %
Zenvia Conversion - API readOnly 100 %
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions 100 %
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile 100 %
Zenvia Conversion - Facebook Messenger 100 %
Zenvia Conversion - Instagram 100 %
Zenvia Conversion - Website 100 %
Zenvia Docs 100 %
API de Pedidos 100 %
Core API 100 %
E-mail API 100 %
SMS API 100 %
Web Portal 100 %
Whatsapp API 100 %
Zenvia | Movidesk 100 %
Service API Dashboard 100 %
Service API General 100 %
Service API Tickets 100 %
Zenvia | Sensedata 100 %
API 100 %
Analytics 100 %
Calculo de KPIs 100 %
Integração 100 %
Plataforma 100 %

Manutenção agendada | Mantenimiento programado | Scheduled maintenance

Service API Tickets (Zenvia | Movidesk), Service API General (Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard (Zenvia | Movidesk)

PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossos sistemas que ocasionará breves momentos de indisponibilidade. Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.

ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestros sistemas que causará breves momentos de indisponibilidad. Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.

EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our systems which will cause brief periods of unavailability. This maintenance is aimed at improving the stability, scalability, availability, and resilience of our systems. We appreciate your understanding and patience.

Manutenção agendada | Mantenimiento programado | Scheduled maintenance

Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br (Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br (Canais), Canal SMS | API-Responsys (Canais), Canal SMS | API-SMPP (Canais), Canal SMS | FTP (Canais), Canal SMS | Zenvia Connect (Portal) (Canais), Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com (.Zenvia Customer Cloud), Canal Facebook | Connector/API (Canais), Canal SMS | Connector/API (Canais), Bots | Get Flow Channels (.Zenvia Customer Cloud), Bots | Get Flow Content (.Zenvia Customer Cloud), Bots | Health Check (.Zenvia Customer Cloud), Bots | List Flows (.Zenvia Customer Cloud), Canal Voz | Voice APP - Status (Canais), Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva (Canais), Canal Voz | Chamadas de Voz (Canais), Canal Voz | Torpedo de voz - Audio (Canais), Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto (Canais), Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS (Canais), Chat - Portal (Admin) (Zenvia Chat), Chat - Portal (Zenvia Chat), Chat - Core (Zenvia Chat), Chat - Microservices (Zenvia Chat), Chat - API (Zenvia Chat), Bots | Workflow - Internal Queue (.Zenvia Customer Cloud), Zenvia Conversion - Desktop and Mobile (Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - Website (Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - API readOnly (Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - API (Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - WhatsApp (Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - Authentication and Sessions (Zenvia Conversion), Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com (Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com (Canais), Canal Whatsapp | API (Canais), Zenvia Conversion - Instagram (Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - Facebook Messenger (Zenvia Conversion), API Zenvia (Canais), Canal RCS | Connector/API (Canais), Canal E-mail | Connector/API (Canais), Canal GBM | Connector/API (Canais), Jornada Atrair | Broadcast (.Zenvia Customer Cloud), Jornada Atrair | Broadcast Report (.Zenvia Customer Cloud), Jornada Atrair | Contacts (.Zenvia Customer Cloud), Jornada Atrair | Automation (.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - heartbeat (.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - altu.com (.Zenvia Customer Cloud), Web Portal (Zenvia Docs), E-mail API (Zenvia Docs), SMS API (Zenvia Docs), Whatsapp API (Zenvia Docs), Core API (Zenvia Docs), API de Pedidos (Zenvia Docs), Bots | NLU - altu-gateway (.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - www.altubots.com (.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Controle de Inatividade (.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa (.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Processamento de mensagens (.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Widget (.Zenvia Customer Cloud)

PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossos sistemas que ocasionará breves momentos de indisponibilidade. Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.

ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestros sistemas que causará breves momentos de indisponibilidad. Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.

EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our systems which will cause brief periods of unavailability. This maintenance is aimed at improving the stability, scalability, availability, and resilience of our systems. We appreciate your understanding and patience.

Nov 14, 2025

Nov 13, 2025

"Chat - Core (Zenvia Chat)" is Down

( )

Chat - Core(Zenvia Chat)

All components are Operational
"Chat - Core (Zenvia Chat)" is Down

Nov 12, 2025

"Chat - Core (Zenvia Chat)" is Down

( )

Chat - Core(Zenvia Chat)

All components are Operational
"Chat - Core (Zenvia Chat)" is Down

Nov 11, 2025

Atraso na Entrega de SMS para Operadora TIM

( )

Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br(Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br(Canais), Canal SMS | API-Responsys(Canais), Canal SMS | API-SMPP(Canais), Canal SMS | FTP(Canais), Canal SMS | Zenvia Connect (Portal)(Canais), Canal SMS | Connector/API(Canais), Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com(Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com(Canais)

PT: Temos o prazer de informar que os problemas foram resolvidos. No momento não existem mais enfileiramentos para a operadora TIM na plataforma. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.

EN: We are pleased to inform you that the issues have been  resolved. There are currently no more queues for the TIM carrier on the platform. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support.

ES: Nos complace informarle de que los problemas se han sido resueltos. Actualmente no hay más colas para el operador TIM em la plataforma. Le agradecemos su comprensión durante este periodo y quedamos a su disposición para cualquier otra ayuda.

PT: Nossa equipe segue monitorando o caso, que permanece em observação. Até o momento não identificamos novas ocorrências, e continuaremos acompanhando de perto. Assim que houver qualquer atualização, estaremos informando.

ES:
 Nuestro equipo sigue monitoreando el caso, que permanece en observación. Hasta el momento no hemos identificado nuevas incidencias y continuaremos haciendo un seguimiento cercano. Tan pronto como haya alguna actualización, estaremos informando.

EN:
 Our team continues to monitor the case, which remains under observation. So far, no new occurrences have been identified, and we will keep closely following up. As soon as there is any update, we will inform accordingly.
 
 
 
 
 
 
 
 

PT: Nossa equipe identificou um enfileiramento para operadora TIM , detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz em conjunto com operadora e assim que tivermos mais informações estaremos informado.

ES: Nuestro equipo ha identificado un delay para el operador TIM, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz junto com el operador y tan pronto como tengamos más información seremos informado/a.

EN: Our technology team has identified a delay for the TIM carrier, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause together with the carrier and as soon as as we have more information we will be informed.

Nov 10, 2025

"Service API General (Zenvia | Movidesk)" is in Trouble

( )

Service API General(Zenvia | Movidesk)

All components are Operational
"Service API General (Zenvia | Movidesk)" is in Trouble

Nov 09, 2025

"Zenvia Conversion - Authentication and Sessions (Zenvia Conversion)" is Down

( )

Zenvia Conversion - Authentication and Sessions(Zenvia Conversion)

All components are Operational
"Zenvia Conversion - Authentication and Sessions (Zenvia Conversion)" is Down

Nov 08, 2025

OR

OR