Status Page
This page provides real-time status about availability and performance of our platform.
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br(Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br(Canais), Canal SMS | API-Responsys(Canais), Canal SMS | API-SMPP(Canais), Canal SMS | FTP(Canais), Canal SMS | Zenvia Connect (Portal)(Canais), Canal SMS | Connector/API(Canais), Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com(Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com(Canais)
PT: Temos o prazer de informar que os problemas foram resolvidos. No momento não existem mais enfileiramentos para a operadora CLARO na plataforma. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
EN: We are pleased to inform you that the issues have been resolved. There are currently no more queues for the CLARO carrier on the platform. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support.
ES: Nos complace informarle de que los problemas se han sido resueltos. Actualmente no hay más colas para el operador CLARO em la plataforma. Le agradecemos su comprensión durante este periodo y quedamos a su disposición para cualquier otra ayuda.
PT: Nossa equipe identificou um enfileiramento para operadora CLARO, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, aguardando entregas enfileiradas e assim que tivermos mais informações estaremos informado.
ES: Nuestro equipo ha identificado una cola para el operador CLARO, detectada a través de nuestro monitoreo. Actualmente, estamos esperando la normalización de la entrega de los mensajes en la cola y, tan pronto como tengamos más información, lo informaremos.
EN: Our team has identified a queue for the CLARO operator, detected through our monitoring. We are currently awaiting the normalization of message delivery in the queue, and as soon as we have more information, we will provide an update.
PT: Nossa equipe identificou um enfileiramento para operadora Claro, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz em conjunto com operadora e assim que tivermos mais informações estaremos informado.
ES: Nuestro equipo ha identificado un delay para el operador Claro, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz junto com el operador y tan pronto como tengamos más información seremos informado/a.
EN: Our technology team has identified a delay for the Claro carrier, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause together with the carrier and as soon as as we have more information we will be informed.
Bots | NLU - Widget(.Zenvia Customer Cloud)
Bots | NLU - Widget(.Zenvia Customer Cloud)
Service API Tickets(Zenvia | Movidesk), Service API General(Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard(Zenvia | Movidesk)
Temos o prazer de informar que os problemas foram totalmente resolvidos. Todos os serviços foram restabelecidos e estão funcionando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante esse período e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
We are pleased to inform you that the issues have been fully resolved. All services have been restored and are functioning normally. We appreciate your understanding during this period, and we remain available for any further support.
Nos complace informarle de que los problemas se han resuelto por completo. Todos los servicios se han restablecido y funcionan con normalidad. Le agradecemos su comprensión durante este periodo y quedamos a su disposición para cualquier otra ayuda.
Nossa equipe identificou um problema em nossos serviços, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz e forneceremos uma atualização dentro de 30 minutos ou assim que tivermos mais informações, com o objetivo de mantê-lo informado.
Our technology team has identified an issue in our services, detected through our monitoring. We are currently investigating the root cause and will provide an update within 30 minutes or as soon as we have more information, in order to keep you informed.
Nuestro equipo ha identificado un problema con nuestros servicios, detectado a través de nuestra monitorización. Actualmente estamos investigando la causa raíz y proporcionaremos una actualización en 30 minutos o tan pronto como tengamos más información, con el fin de mantenerte informado/a.
Bots | NLU - Widget(.Zenvia Customer Cloud)
Plataforma(Zenvia | Sensedata), Analytics(Zenvia | Sensedata), API(Zenvia | Sensedata), Integração(Zenvia | Sensedata), Calculo de KPIs(Zenvia | Sensedata)
O provedor informa que o incidente foi resolvido. Pedimos desculpa pelo incoveniente.
Estamos observando a recuperação dos acessos, mas ainda com o provedor informando que o Fix implementado está em validação
Estamos observando a recuperação dos acessos, mas ainda com o provedor informando que a taxa de erros ainda persiste em alguns casos.
Retornamos com novo Update em 30 min ou com o caso resolvido
Nossa equipe identificou um problema em nossos serviços, detectado por meio de nosso monitoramento. Atualmente, estamos investigando a causa raiz e forneceremos uma atualização dentro de 30 minutos ou assim que tivermos mais informações, com o objetivo de mantê-lo informado.
Bots | NLU - Widget(.Zenvia Customer Cloud)
Bots | NLU - www.altubots.com(.Zenvia Customer Cloud)
PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional.
EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.
PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua.
ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia.
EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.
PT: Identificamos um comportamento inesperado em nossos serviços por meio de nossos sistemas de monitoramento. Nossa equipe técnica já está investigando a causa e publicaremos uma nova atualização em até 30 minutos, ou assim que houver novas informações. Agradecemos sua compreensão.
ES: Hemos identificado un comportamiento inesperado en nuestros servicios a través de nuestra monitorización. Nuestro equipo técnico ya está investigando la causa y publicaremos una nueva actualización en un plazo de 30 minutos o tan pronto como haya nueva información disponible. Agradecemos su comprensión.
EN: We have identified an unexpected behavior in our services through our monitoring systems. Our technical team is currently investigating the cause, and we will publish a new update within 30 minutes or as soon as new information becomes available. Thank you for your understanding.
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br(Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br(Canais), Canal SMS | API-Responsys(Canais), Canal SMS | API-SMPP(Canais), Canal SMS | FTP(Canais), Canal SMS | Zenvia Connect (Portal)(Canais), Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com(.Zenvia Customer Cloud), Canal Facebook | Connector/API(Canais), Canal SMS | Connector/API(Canais), Bots | Get Flow Channels(.Zenvia Customer Cloud), Bots | Get Flow Content(.Zenvia Customer Cloud), Bots | Health Check(.Zenvia Customer Cloud), Bots | List Flows(.Zenvia Customer Cloud), Canal Voz | Voice APP - Status(Canais), Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva(Canais), Canal Voz | Chamadas de Voz(Canais), Canal Voz | Torpedo de voz - Audio(Canais), Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto(Canais), Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS(Canais), Chat - Portal (Admin)(Zenvia Chat), Chat - Portal(Zenvia Chat), Chat - Core(Zenvia Chat), Chat - Microservices(Zenvia Chat), Chat - API(Zenvia Chat), Bots | Workflow - Internal Queue(.Zenvia Customer Cloud), Zenvia Conversion - Desktop and Mobile(Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - Website(Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - API readOnly(Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - API(Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - WhatsApp(Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - Authentication and Sessions(Zenvia Conversion), Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com(Canais), Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com(Canais), Canal Whatsapp | API(Canais), Zenvia Conversion - Instagram(Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - Facebook Messenger(Zenvia Conversion), API Zenvia(Canais), Canal RCS | Connector/API(Canais), Canal E-mail | Connector/API(Canais), Canal GBM | Connector/API(Canais), Jornada Atrair | Broadcast(.Zenvia Customer Cloud), Jornada Atrair | Broadcast Report(.Zenvia Customer Cloud), Jornada Atrair | Contacts(.Zenvia Customer Cloud), Jornada Atrair | Automation(.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - heartbeat(.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - altu.com(.Zenvia Customer Cloud), Web Portal(Zenvia Docs), E-mail API(Zenvia Docs), SMS API(Zenvia Docs), Whatsapp API(Zenvia Docs), Core API(Zenvia Docs), API de Pedidos(Zenvia Docs), Bots | NLU - altu-gateway(.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - www.altubots.com(.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Controle de Inatividade(.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa(.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Processamento de mensagens(.Zenvia Customer Cloud), Bots | NLU - Widget(.Zenvia Customer Cloud)
PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossos sistemas que ocasionará breves momentos de indisponibilidade. Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.
ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestros sistemas que causará breves momentos de indisponibilidad. Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.
EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our systems which will cause brief periods of unavailability. This maintenance is aimed at improving the stability, scalability, availability, and resilience of our systems. We appreciate your understanding and patience.
Service API Tickets(Zenvia | Movidesk), Service API General(Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard(Zenvia | Movidesk)
PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossos sistemas que ocasionará breves momentos de indisponibilidade. Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.
ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestros sistemas que causará breves momentos de indisponibilidad. Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.
EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our systems which will cause brief periods of unavailability. This maintenance is aimed at improving the stability, scalability, availability, and resilience of our systems. We appreciate your understanding and patience.
Service API Tickets(Zenvia | Movidesk), Service API General(Zenvia | Movidesk), Service API Dashboard(Zenvia | Movidesk)
PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossos sistemas que ocasionará breves momentos de indisponibilidade. Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.
ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestros sistemas que causará breves momentos de indisponibilidad. Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.
EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our systems which will cause brief periods of unavailability. This maintenance is aimed at improving the stability, scalability, availability, and resilience of our systems. We appreciate your understanding and patience.