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Status Page

This page provides real-time status about availability and performance of our platform.

.Zenvia Customer Cloud
Bots | Get Flow Channels
: 90
Bots | Get Flow Content
: 53
Bots | Health Check
: 68
Bots | List Flows
: 86
Bots | NLU - Controle de Inatividade
: 493
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa
: 469
Bots | NLU - Processamento de mensagens
: 172
Bots | NLU - Widget
: 9649
Bots | NLU - altu-gateway
: 778
Bots | NLU - altu.com
: 1931
Bots | NLU - heartbeat
: 598
Bots | NLU - www.altubots.com
: 1417
Bots | Workflow - Internal Queue
Jornada Atrair | Automation
: 155
Jornada Atrair | Broadcast
: 197
Jornada Atrair | Broadcast Report
: 93
Jornada Atrair | Contacts
: 165
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com
: 205
Canais
API Zenvia
: 481
Canal E-mail | Connector/API
: 375
Canal Facebook | Connector/API
: 88
Canal GBM | Connector/API
: 316
Canal RCS | Connector/API
: 298
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com
: 65
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br
: 66
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com
: 78
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br
: 283
Canal SMS | API-Responsys
: 49
Canal SMS | API-SMPP
: 58
Canal SMS | Connector/API
: 65
Canal SMS | FTP
: 86
Canal SMS | Zenvia Connect (Portal)
: 28
Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva
: 73
Canal Voz | Chamadas de Voz
: 69
Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto
: 96
Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS
: 144
Canal Voz | Torpedo de voz - Audio
: 80
Canal Voz | Voice APP - Status
: 138
Canal Whatsapp | API
: 364
Zenvia Chat
Chat - API
: 420
Chat - Core
: 409
Chat - Microservices
: 615
Chat - Portal
: 498
Chat - Portal (Admin)
: 492
Zenvia Conversion
Zenvia Conversion - WhatsApp
Zenvia Conversion - API
: 53
Zenvia Conversion - API readOnly
: 79
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions
: 54
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile
Zenvia Conversion - Facebook Messenger
: 67
Zenvia Conversion - Instagram
: 558
Zenvia Conversion - Website
Zenvia Docs
API de Pedidos
Core API
E-mail API
SMS API
Web Portal
Whatsapp API
Zenvia | Movidesk
Service API Dashboard
: 359
Service API General
: 2808
Service API Tickets
: 492
Zenvia | Sensedata
API
Analytics
Calculo de KPIs
Integração
Plataforma

.Zenvia Customer Cloud 100 %
Bots | Get Flow Channels 100 %
Bots | Get Flow Content 100 %
Bots | Health Check 100 %
Bots | List Flows 100 %
Bots | NLU - Controle de Inatividade 100 %
Bots | NLU - Interface de Gestão de Bots de IA Generativa 100 %
Bots | NLU - Processamento de mensagens 100 %
Bots | NLU - Widget 100 %
Bots | NLU - altu-gateway 100 %
Bots | NLU - altu.com 100 %
Bots | NLU - heartbeat 100 %
Bots | NLU - www.altubots.com 100 %
Bots | Workflow - Internal Queue 100 %
Jornada Atrair | Automation 100 %
Jornada Atrair | Broadcast 100 %
Jornada Atrair | Broadcast Report 100 %
Jornada Atrair | Contacts 100 %
Portal cloud.zenvia.com | app.zenvia.com 100 %
Canais 100 %
API Zenvia 100 %
Canal E-mail | Connector/API 100 %
Canal Facebook | Connector/API 100 %
Canal GBM | Connector/API 100 %
Canal RCS | Connector/API 100 %
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia.com 100 %
Canal SMS | API-REST (Múltiplo/Bulk) - via zenvia360.com.br 100 %
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia.com 100 %
Canal SMS | API-REST (OTP/Token/Transactional) via zenvia360.com.br 100 %
Canal SMS | API-Responsys 100 %
Canal SMS | API-SMPP 100 %
Canal SMS | Connector/API 100 %
Canal SMS | FTP 100 %
Canal SMS | Zenvia Connect (Portal) 100 %
Canal Voz | Chamada Atendida / Receptiva 100 %
Canal Voz | Chamadas de Voz 100 %
Canal Voz | Torpedo de Voz - Composto 100 %
Canal Voz | Torpedo de Voz - TTS 100 %
Canal Voz | Torpedo de voz - Audio 100 %
Canal Voz | Voice APP - Status 100 %
Canal Whatsapp | API 100 %
Zenvia Chat 100 %
Chat - API 100 %
Chat - Core 100 %
Chat - Microservices 100 %
Chat - Portal 100 %
Chat - Portal (Admin) 100 %
Zenvia Conversion 100 %
Zenvia Conversion - WhatsApp 100 %
Zenvia Conversion - API 100 %
Zenvia Conversion - API readOnly 100 %
Zenvia Conversion - Authentication and Sessions 100 %
Zenvia Conversion - Desktop and Mobile 100 %
Zenvia Conversion - Facebook Messenger 100 %
Zenvia Conversion - Instagram 100 %
Zenvia Conversion - Website 100 %
Zenvia Docs 100 %
API de Pedidos 100 %
Core API 100 %
E-mail API 100 %
SMS API 100 %
Web Portal 100 %
Whatsapp API 100 %
Zenvia | Movidesk 100 %
Service API Dashboard 100 %
Service API General 100 %
Service API Tickets 100 %
Zenvia | Sensedata 100 %
API 100 %
Analytics 100 %
Calculo de KPIs 100 %
Integração 100 %
Plataforma 100 %

Jul 18, 2025

Jul 17, 2025

Jul 16, 2025

Manutenção agendada | Mantenimiento programado | Scheduled maintenance

( )

Chat - Portal (Admin)(Zenvia Chat), Chat - Portal(Zenvia Chat), Chat - Core(Zenvia Chat), Chat - Microservices(Zenvia Chat), Chat - API(Zenvia Chat)

PT: Gostaríamos de informá-lo que a manutenção foi concluída com sucesso. Agradecemos sua compreensão e paciência.

ES: Nos gustaría informarle que el mantenimiento se ha completado con éxito. Agradecemos su comprensión y paciencia.

EN: We would like to inform you that this maintenance was finished successfully. We appreciate your understanding and patience.

PT: Gostaríamos de informá-lo que faremos uma manutenção em nossos sistemas que ocasionará breves momentos de indisponibilidade. Esta manutenção visa melhorar a estabilidade, escalabilidade, disponibilidade e resiliência de nossos sistemas. Agradecemos sua compreensão e paciência.

ES: Nos gustaría informarle que realizaremos un mantenimiento en nuestros sistemas que causará breves momentos de indisponibilidad. Este mantenimiento tiene como objetivo mejorar la estabilidad, escalabilidad, disponibilidad y resiliencia de nuestros sistemas. Agradecemos su comprensión y paciencia.

EN: We would like to inform you that we will be performing maintenance on our systems which will cause brief periods of unavailability. This maintenance is aimed at improving the stability, scalability, availability, and resilience of our systems. We appreciate your understanding and patience.

Jul 15, 2025

Jul 14, 2025

[Conversion Legacy] Degradação no envio de mensagens

( )

Zenvia Conversion - Desktop and Mobile(Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - Website(Zenvia Conversion), Zenvia Conversion - WhatsApp(Zenvia Conversion)

PT: As ações corretivas estão quase concluídas e estamos testando intensivamente nossos serviços. Prevemos que tudo volte ao normal nos próximos 30 minutos. Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos sua paciência contínua.

ES: Las medidas correctoras están casi terminadas y estamos probando intensamente nuestros servicios. Esperamos que todo vuelva a la normalidad en los próximos 30 minutos. Una vez más, les pedimos disculpas por las molestias causadas y les agradecemos su paciencia.

EN: The corrective actions are nearly complete, and we are rigorously testing our services. We anticipate that everything will return to normal within the next 30 minutes. Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your ongoing patience.

PT: Informamos que a instabilidade foi resolvida e todos os serviços estão operando normalmente. Agradecemos sua compreensão durante o período e seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

ES: Informamos que la inestabilidad se ha resuelto por completo y todos los servicios se han  funcionando con normalidad. Agradecemos su comprensión durante el período y seguimos a disposición en caso de que necesite cualquier soporte adicional.

EN: We would like to inform you that the instability has been solved and all services are now operating successfully. We appreciate your understanding during the period and remain available should you need any additional support.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

PT: Nossa equipe continua investigando o problema e estamos fazendo progressos significativos. Esperamos fornecer uma atualização completa dentro de mais 30 minutos. Agradecemos sua paciência contínua.

ES: Nuestro equipo sigue investigando el problema y estamos haciendo progresos significativos. Esperamos proporcionar una actualización completa dentro de otros 30 minutos. Gracias por su paciencia.

EN: Our team is still investigating the issue, and we are making significant progress. We expect to provide a comprehensive update within another 30 minutes. We appreciate your ongoing patience.

PT: Identificamos um comportamento inesperado em nossos serviços por meio de nossos sistemas de monitoramento. Nossa equipe técnica já está investigando a causa e publicaremos uma nova atualização em até 30 minutos, ou assim que houver novas informações. Agradecemos sua compreensão.

ES: Hemos identificado un comportamiento inesperado en nuestros servicios a través de nuestra monitorización. Nuestro equipo técnico ya está investigando la causa y publicaremos una nueva actualización en un plazo de 30 minutos o tan pronto como haya nueva información disponible. Agradecemos su comprensión.

EN: We have identified an unexpected behavior in our services through our monitoring systems. Our technical team is currently investigating the cause, and we will publish a new update within 30 minutes or as soon as new information becomes available. Thank you for your understanding.

Jul 13, 2025

Jul 12, 2025

OR

OR